真假售后如何区分?杭州天梭手表售后为您支招
- 杭州广诚
- 万表网2017-03-21 16:45
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在315之际,上海市消保委对全市18家名表维修服务企业进行暗访调查,有超过半数以上的存在小病大修,虚构故障收取高额维修费,没有营业执照等问题。
记者将数块手表前往售后进行故障检测。
送修手表只是单纯的上磁走快,退磁处理即可。记者又将这些表送往上海各类手表维修店进行检修。
在各类的世界名表维修中心检测出来的毛病都不一样,有说欧米茄手表摔过了,还取出坏零件的,并收费1850(后检测非此机芯零件);有说另一个零部件损坏,收费昂贵;还有的说自己是唯一指定授权售后,只有他们才能修世界所有名表。
近几年钟表维修乱象集中爆发,各地以“世界名表维修服务中心”,“瑞士钟表集团服务中心”,“香港亨得利钟表集团”等等气势磅礴的名字命名的维修点比比皆是,号称“唯一分支机构”,“指定授权服务商”,普通表友根本无法辨别。那如何来识别这类维修点,教你几招。
消费者究竟如何辨别山寨维修点?!
1选址和装修
门店装修豪华,接待区域处往往比维修间大的多,维修间却没有必要的设备和工具。店面开在市内黄金地段(高额的租金除了大集团处于广告效应的考虑,按正常维修报价很少有店可以盈利);没有特定的招牌,常冠以一个笼统的店名“瑞士名表维修中心”,“世界名表城”等,这样往往不会去做口碑,也不希望顾客能记住它;有些将店铺开在正规售后维修的旁边或楼下,宣称是正规维修点的接待处很容易让顾客走错。
2接修有意损毁,先斩后奏
如果你决定不在他们那修,那可千万要留神您的手表别被他给毁了,比如手表原先走的,但是给你的时候不走了。更有甚者在不经商量和说明修理费用的情况下就将机芯全部拆散,谈不拢价格就不给装回。
3维修费低价引诱
掌握消费者喜欢比价心理后,往往报很低的清洗保养价格,却收很高的配件更换费用,不去说这个配件到底换了没有或者值不值这个价,这样的做法不符合很多瑞士手表售后维修标准。
4完全保养承诺立等可取
电话、网络咨询中承诺立等可取。一个常规手表的保养是需要3-5天的误差调教,还要用专门设备模拟人工佩戴检测其自动上链情况和能量储存时长。
5所有品牌都是官方售后维修
他们往往声称是所有品牌的指定维修点、指定售后、唯一分支机构等等。而所有保修卡在那里一律不能使用。
那么怎样才能查询到真正的售后维修点呢?
比如您的天梭手表出现走时不准了,那么如何找到天梭手表的售后呢?
比如您的天梭手表出问题了,可在天梭手表的官方网站或者微信公众平台查询到天梭的授权售后点,挈带保修卡即可去售后服务中心进行维修。
杭州广诚表行还拥有瑞士依波路、瑞士百利达、万表网品牌(柏高、爱宝时、赫柏林、蕾蒙威等16个品牌)、FOSSIL集团(阿玛尼、巴宝莉、阿迪达斯、SKAGEN等13个品牌)、依波、尼维达、东方双狮等众多的国内外知名品牌官方授权售后。是您爱表值得信赖的名表维修服务商。
健康的钟表维修市场还是需要政府监管,行业人事共同的努力去完成。一方面,行业内需要加强服务规范、资格认证、质量控制等监管机制,另一方面也希望有政府监管部门来整顿乱局。杭州广诚表行义不容辞全面开展消费质量提升行动,让追求质量,事实求是成为社会风尚。