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广诚表行是如何从技术层面提高客户满意度的?

  • 广诚表行
  • 万表网2017-02-23 17:14

万表名匠手表维修诚信平台入驻商家--广诚表行

万表名匠全国手表维修诚信平台,隶属于万表集团,优选全国超800家优质手表维修商家入驻,40万用户信赖。报价透明,顺丰免费上门,为用户提供线上线下一条龙的优质手表维修保养体验。


 

在当下钟表需求如此旺盛的时期,钟表维修市场巨大而广阔。而从街头巷尾的维修小作坊到如今各大商场星罗棋布的名表维修中心,从简陋的维修设备到瑞士进口高端专业仪器,从零星散布的维修工到批量化专业化的维修技师,处处体现着现代钟表维修与高端技术接轨、与专业服务联接、与诚信品质融合。

钟表维修已不再是简单的零件修复,准确无误地诊断出故障所在,并快速将其复原,已成现代钟表维修最基本的要求。

十八年来,广诚人坚守广诚表行在钟表维修业界的传统和良心,坚持诚信维修,坚持以精湛维修技术给客户带来专业感、信赖感。专业名表维修保养,解除您的后顾之忧。

 

提高员工维修技能

 

纵观近年来钟表维修市场的发展状况,可谓悲喜掺半。不论服务还是技术,钟表维修行业的确是朝着良性方向发展,但是钟表维修质量参差不齐以及维修市场混乱的现象时有发生,这不仅损害了消费者的利益更扰乱了行业的健康发展。

广诚表行坚持顾客利益至上,坚决抵制不良交易的出现,积极捍卫钟表维修行业的稳定和良性发展。所有维修人员都必须经过上岗前的维修技能培训和考核,只有考核合格,并且取得相应的钟表维修工国家职业资格等级证书,具有过硬的维修技能,才能上岗进行维修作业。

从事钟表维修一职的人都了解,要想练就精湛的技术需要不断的学习、实践、积累经验。广诚表行每隔一个阶段便给维修人员进行培训考核,督促维修人员的维修技能进步。哪怕解决一个看似简单的故障,这其中都凝聚着维修人员多年来耗费的心血。

在一般钟表店,维修人员都不敢接“油丝乱”、“缺轮齿”、“断摆尖”等难修的活,也不愿维修机件复杂的打簧表。而广诚表行对钟表一些高难度的“疑难杂症”都能予以解决。零部件尽可能采用原件,配不到的就精工车制。

 

保证维修设备的正确使用与规范管理

 

钟表维修工不单单是指掌握一种钟表维修技能,是对涵盖熟练操作专业工具、检测仪器等设备,对机械、电子钟表进行诊断检测、维修、保养的技能熟练操作人员的称谓。

广诚表行严格考核维修人员能否正确使用检测维修设备,诸如真空测水机、手动测水机、摇表机、石英机械校表仪、多功能电子表故障检测仪、摆幅仪、万用表……这些设备是高科技产品,维修人员需要熟练操作使用。

专业、流畅的钟表维修工作,离不开先进且正常的设备。因此,广诚表行要求维修人员定期对检测维修设备进行安全检查,并遵守安全操作规程。对检测维修设备进行调试、维护与日常保养,能及时发现其故障并予以排除。

 

收集维修资料并进行档案管理

 

现代钟表类型繁多,同时新的技术不断应用到钟表上,极少维修人员维修过全部新类型的钟表。而若缺乏维修资料,维修质量的控制会受到强大阻力。

钟表作为计时工具,使用中会出现各种情况,且钟表机心的技术状况日益变化,这些变化若不及时被维修人员所知,那么在进行钟表故障诊断和维修时,维修人员可能会判断失误和操作失误,从而造成不必要的人力、物力损失,降低工作效率,而维修质量也无法得到保障。

因此,广诚表行要求维修人员掌握钟表维修资料,并对其进行档案管理。对于钟表维修资料,需要确保掌握国内外新型钟表维修资料的及时性、准确性、实用性和方便性。而对于钟表维修档案,分为钟表基本特征资料、钟表维修(含故障诊断排除)记录和维修过程理论分析,方便维修人员开展技术讨论以及有助于提高维修质量。

 

建立质量管理制度

 

广诚表行严格监督维修人员的维修工作,要求他们以精神饱满的状态面对一天的维修工作,树立文明礼貌的形象,文明接待客户。

而为加强钟表维修管理,保证维修质量,广诚表行建立质量管理制度。建立、健全企业内部质量检验制度,执行钟表维修技术标准和工艺规范。

明确质量负责人和质量检验员,组织质量管理人员及质量检验人员培训、考核工作,质量检验员必须培训合格方可上岗,对钟表维修工作进行全面管理、监督和检查,建立健全维修台账。而对于维修质量不合格的钟表,则需维修人员返修,直至维修质量合格为止。

加强钟表质量及检测水平,让时间证明一切。

广诚表行,凭借专业的技术力量和优秀的服务态度完美解决钟表问题,秉持“零缺陷”的质量理念,为您提供优质的钟表维修服务。
 

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