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EZON宜准——工业设计起步者到创新发展者

  • 表哥
  • 网络2020-12-18 11:52

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近年来国外智能手表品牌的销量每年均持续增长,苹果公司也已经进军智能手表市场,未来智能手表市场竞争势必越发激烈。随着新科技的迅速迭代,智能硬件和可穿戴产品的使用门槛会越来越低,我国的智能手表市场未来增长空间很大。由于国内相关技术力量薄弱,设计思维欠缺,品牌号召力较弱,国内智能手表品牌成长任重道远。

国内品牌如果发挥贴近本土市场的天然优势,提升科技和设计创新能力,把握中国用户的需求,仍然前景广阔。EZON宜准作为"智能运动领跑者",就是这样的表率。

 

EZON宜准品牌发展历程

 

EZON宜准品牌创建于2008年,是集研发、制造、营销、服务为一体的高新技术型企业,为运动爱好者设计功能强大的智能运动手表。总部设立于福建福州,其前身从事精密钟表的制造和出口。起步初期由于产品质量优异,稳定地为多家外国企业和品牌代工生产手表为主的产品。

对于企业长远发展而言,该路径过于单一,只依靠产品生产而形成的质量和价格的竞争优势无法和同类企业形成差异化的优势。从2008年起,公司就开始思考转型,建立自己的品牌。EZON宜准从组建产品研发设计团队、营销渠道开始,不断拓展品牌发展资源,合理布局,把新建立的品牌发展资源和已有的精工制造基础、技术研发、生产制造等优势紧密结合在一起,建立一个牢固有机的创新系统,让创新和品牌发展不止是空谈。

经过近三年的准备,公司在2011年底发布第一款EZON宜准自有品牌的户外运动功能。2012年,户外运动表产品进入市场,同时深入研发智能运动手表,开发跑步系列。EZON宜准2013年开始陆续推出行走健步运动表S系列和越野跑步运动表G系列。时至今日,EZON宜准成为为数不多的专营自主品牌智能运动手表的国内高新技术企业,其产品在市场上受到用户的好评,同时企业还在不断发展自身的优势,面对越来越多进入该领域的国际品牌的竞争。

品牌发展后,知名度的提升也为EZON宜准生产带来了新的客户。企业无论是代工生产还是建立自主品牌,都应长期坚持以技术为驱动,提升生产水平,提高效率,改进工艺和流程,根据市场需求的变化持续创新。

 

以用户为主的品牌价值创造

 

2.1品牌的核心价值:用户

 

对于用户需求的关注是EZON宜准发展自有品牌和产品的重点,他们通过对于消费者的细致研究,最终定义出自己的目标人群,即运动人群、手表人群。他们正处于事业上升期,生活开始步入正轨,但开始感觉到身体机能下降,并不停满足的事业和家庭的客观要求,对人生的目标感和成就感逐渐"疲软"。他们想通过运动开始一段自我发现的旅程,坚持自己的人生选择,获得新的人生动力和高品质生活。

EZON宜准的运营模式是以运动管理为核心的价值平台塑造,整合了硬件(即智能运动手表)、软件(即手机应用和内容),以及社交化的运动体验,其商业模式基于互联网,物联网,云计算等网路时代的技术特点,为用户提供综合的运动数据感知,个人运动管理,和运动社区服务。这样的整合价值平台为EZON宜准所有的产品建立了以用户为中心的体验平台,而面对不同用户的差异化需求,EZON宜准在不同的产品线可以灵活的组合及选择功能。这样,在把握了核心技术、统一的体验平台、运作体系的基础上,以良好的制造技术作为产品品质的保障,通过差异化的运动管理真正实现对各类用户的差异化体验,即真正实现产品的个性化定制的功能与体验。

 

2.2三位一体的品牌战略:运动精神、精密制造技术、互联网科技

 

在EZON宜准创立品牌之初就已经明确了品牌的主要三个基因,即运动精神、精密制造技术、互联网科技,这三个基因融合于产品之中,打造差异化的运动品牌战略。

精密制造技术,就是企业在OEM阶段累积出来的基础与优势,因此作为一个主要基因延续在自有品牌的创造中。

互联网科技,是企业在选择品牌化发展道路时就确认的未来发展方向,即在互联网时代,手表等计时产品必须要考虑和互联网、大数据等技术的结合与运用。

第三个基因是运动精神,这也是企业在做品牌定位时特意选择的差异化品牌战略,即在面对大众消费者的同时,更加强调产品和品牌在运动功能上的满足,以及用户在运动时对于计时产品的需求。

这一品牌战略在企业的实践中更被给予进一步的定义,即质感智能运动表。其中质感是EZON宜准品牌的核心要素。EZON质感指的是直觉上的美感(包括外观、材质、工艺、包装、网页、APP交互体验、展柜、海报等);风格上的动感、活力;功能上的专注、极致、简化;使用上的方便、有趣。而运动精神则反应在运动手表的细分市场,智能则是基于各项互联网技术应用的集中体现。

与其他国际智能手表,针对所有类型的消费者只推出单款设计的理念不同,EZON宜准选择的是一条差异化之路,专注于运动,力求打造给用户带来极致体验的智能运动表。EZON宜准的智能手表分为三个系列,包括跑步系列,健步系列,和生活系列。其中跑步系列为G系(G1,G2等产品),是为专业跑步选手和资深跑友等小众用户设计的,适用于越野跑,重度公路跑,轻度跑步等模式。健步系列为S系列(S1,S2,S3等产品),适合非专业程度的运动体验,包括健步和行走,针对大众用户。另外生活系列为L系,更加注重和时尚的结合,推出包括硬朗,简约,炫彩等风格的产品,更加着重于生活中的使用功能。

图3-1EZON宜准产品系列分类

图3-3S健步系列产品

 

3.智能运动品牌的工业设计力

从代工制造到自有品牌建立,对于EZON宜准来说,最大的转变就是建立品牌战略、投入设计资源。因此,从品牌战略发展的初期,整个公司从管理层到普通员工都很重视设计,每一款产品的研发从立项到最后决策,都受到管理层的特别重视。

 

3.1以用户体验为中心的产品设计

EZON宜准在运用设计上从品牌产品发展的初期就不是只限于对于产品外形的关注,而更多是从用户体验的角度去了解和分类不同用户的需求,以此划分了产品系列、功能分布、体验模式。此外产品还提供了久坐提醒、运动提醒、来电提醒等功能。这些功能的设置都共同具备以下特征:来自普通消费者的需求,即可以满足大众用户的功能需求;适合中国用户的使用特点,即具备本土化特征;适合目标定位人群的需求,即改年龄层关注健康的人群,而多数在从事办公工作的人。这些功能作为基础,提供了大众用户所需要的多元化的关怀,且包括日常生活、社交需求等方面的需求。

以互联网和大数据技术应用为基础,EZON宜准智能手表的运动感知设备通过GPS定位功能会将用户的运动数据进行存储,用户只要开启手表的蓝牙功能,手机会自动搜索到手表,选择添加设备,同步数据。手机会同步手表的运动感知设备,将数据上传到手机应用中,用户可利用EZON宜准的手机应用,在数据中心查看所有可视化信息,包括运动计步,运动速度,运动轨迹,高度测量等信息。使用者可以知道每日运动的总步数,总距离,和运动消耗的总卡路里,用户运动会更加科学健康。同时,应用这样的技术设计的用户体验使得用户更容易管理自己的日常生活和运动,可视化易用的界面设计,使得这样的智能手表不输于市场上任何一款同类产品。而凭借优秀的品质和有竞争力的价格,使得EZON宜准的智能手表独具竞争优势。

图3-4S系列数据同步

图3-5G系列跑步轨迹数据图

 

同时,独特的用户体验改变了一个人的跑步模式,应用程序中开发了跑步的社交功能。利用GPS定位用户的跑步轨迹,并使用运动签到功能与朋友分享,邀请更多朋友参加。制定个人运动计划功能,让运动不只是一朝一夕的行为,而是长期的坚持。跑友圈的功能,可以让用户们分享运动的成绩,如步数,距离,消耗卡路里,在线提问,互助,约跑。运动成绩也可以在微博,微信,EZON宜准社区等第三方平台分享,便于和朋友交流,激励,指导,从EZON宜准的跑友圈,扩大到互联网的跑友圈,同时附加推广EZON宜准的品牌认知度,形成口碑效应。信息功能便于EZON宜准用户发送和接受其他跑友的信息。活动功能让用户及时了解线上和线下的活动,商店功能让用户可以在线购买EZON宜准的产品。

图3-6社交化运动体验

3.2OEM/ODM的设计认知

在发展自身设计认知和力量的时候,EZON宜准之前的代工经验对转变思想,认识到设计对产品成功的作用,也产生了很大帮助。面向代工生产业务的EZON宜准需要根据客户需求进行生产,生产团队和客户的设计师团队进行沟通,在双方深入接触的过程中EZON宜准也逐渐认识到了设计的价值,并学习到客户管理和应用设计的经验。

在代工业务的基础上,一些客户也开始向EZON宜准寻求代设计制造的服务,这也使得EZON宜准渐积累了设计创新的能力。通过前期业务的累积使得作为代工企业的EZON宜准其设计和制造都能够在钟表精密制造行业处于领先地位,并赢得大量出口订单,以外销市场为主。而由于一直从事出口销售,企业经常与国外客户交流,加之诸多参加国际展会的机会又进一步的加深了管理层和普通员工对设计创新的认识,这也为企业进入自主品牌建设的阶段奠定了良好的基础。在生产实践中积累的经验也让EZON宜准充分的认识到,好的设计不仅能够吸引更多消费者、增加销售额,还能降低制造、运输、存储成本,为企业带来看得见的收益。
 

3.2架构完善的设计团队

从OEM到OBM也意味着组织结构的变化,其中设计团队的组建与发展又是支撑整个企业业务模式转变的重点。从最早在OEM/ODM的设计力量发展初期以依靠外部设计合作提供设计方案开始,EZON宜准逐步发展建立自己的设计团队,在品牌化发展的实际运营中,已经形成内外部设计紧密配合的两条腿走路的模式。

如今,企业的总体组织已经形成完整的架构,主要包括品牌中心、制造中心、人力资源与行政中心、财务中心,其中品牌中心涵盖品牌设计部、体验设计部、工业设计部、运营推广部、渠道销售部。以设计战略为主导的核心团队负责产品的结构、功能、外形、用户界面、用户体验的设计,以及品牌的定位、人群、市场、产品系列、宣传、包装的研究和设计,与此同时展开的外部设计主要通过和院校的合作,以及和设计、咨询、市场营销团队合作完成。EZON宜准和合作院校共同进行品牌和战略的研究,以及平面,交互,产品的研究和设计。

而内外部设计并存的发展方式不但为企业提供了多元化的设计资源选择、拓展了设计思路与视野,更增强了企业设计力可持续发展的力量。内部设计由于熟悉智能手表产品市场和结构,可以密切的与其他职能部门配合,以帮助产品概念尽快的实现量产。而外部设计则更多地关注企业品牌发展与建设,以提供策略性的规划与建议。当在制定未来产品线规划等发展方向时,内外部设计力量的结合就能够提供最为有效合理的建议。
 

3.3标准化的产品研发流程

从最初因应客户需求而开始做设计,且以外部设计合作为主的设计研发开始,发展到现在的品牌化产品研发流程,EZON宜准已经从最初弹性化的设计流程转变为建立标准化的设计流程。每一款产品从研发到推出市场都有标准的时间控制、主要产品研发流程的要求,以及评审的规范。

研发流程从产品立项开始,首先要评审项目的必要性,包括消费人群、竞争对手、市场空间等的合理性和定位;之后,进入到产品定义阶段,即根据产品定位提出其具体的定义,应该是什么样的产品,具备有什么功能。在此基础上,才开始进入研发和设计,这里包括软硬件的设计、工业设计、平面设计。在设计方案通过评审确认之后,就可以试做工程样板以进行测试,随后进行批量的测试。在批量测试后,再拿出一些工程机给专业人士和运动爱好者进行试用和体验,根据他们的反馈意见再进行工程机的修改。只有在这些流程全部完成并达到要求之后,产品才会正式投入生产并进行市场营销策划,最终投放到市场上。

图3-7设计流程

4.多元化的渠道建设

与设计力建设依靠内、外部设计力量两条腿走路同样的思路,EZON宜准的渠道建设施行了更为多元化的策略。作为一个国内自主品牌的领先者,企业的渠道从一开始就不只是单独为了销售而建设,除了销售的主要功能之外,渠道还担负着推广与宣传、和消费者互动、和行业互动、收集消费者需求等多样化的功能考虑。
 

4.1线上线下并行的自有渠道

从品牌建设的初期,EZON宜准就已经建立了线上、线下并行的渠道战略。线上包括EZON宜准自己的商城和外部的电商平台,如亚马逊、天猫、京东、苏宁等;线下建立了分布在全国包括港澳台地区等近30个城市的200个专柜,并和苏宁、火狐狸、澳仕玛、图途等展开渠道合作。其中线上渠道更是负责和消费者直接的互动,以收集消费者需求和产品使用反馈,同时也逐步建立自己的应用软件商店供消费者免费下载。而线下的专柜主要负责为消费者提供实物体验和运动体验。实物体验即在专柜上实际接触和了解产品的机会,运动体验即是指依托合作的运动及销售网络平台展开的相关活动。
 

4.2覆盖面广泛的专业圈层

为了推广品牌,EZON宜准签约中国足球国家队教练李铁作为运动推广大使,在运动活动方面赞助了厦门国际马拉松、2013深圳国际马拉松、"挑战8小时"慈善徒步越野赛等赛事。同时,还和新浪户外、新浪跑步频道、搜狐户外、腾讯户外、网易旅游等建立战略合作伙伴关系,成为清华、北大、复旦大学登山队指定登山表,参加各种钟表专业展会,举办智能硬件会议沙龙和用户体验会。其产品和品牌被央视五套,广东电视,CCTV网,新华网,人民网,凤凰网,和各大杂志报纸报道。

依托这样清晰的脉络,EZON宜准牢牢把握线上线下的自有渠道和合作伙伴进行有效的销售和消费者接触。同时,通过合作伙伴和相关平台,参与并支持相应的赛事、专业网站、俱乐部活动等建立和专业团队的专业圈层关系,拓展企业品牌在目标对象用户中的知名度,增加接触点,使得企业品牌快速而有效的进入到目标市场中。

图3-8EZON宜准多样化渠道系统图

小结

EZON宜准的致力于成为智能运动表领跑者,以消费者为中心,用工程美学赋予科技温度,致力于创造全新形象的科技产品,为消费者提供更富有乐趣,更有品质的运动和生命体验。

从OEM到OBM,EZON宜准在经营模式的发展与转变过程中充分认识到了品牌和制造生产的互补性,并基于制造的基础和代设计制造的基础逐步发展建立了品牌化所需要的设计认知与设计力。基于这样的系统化认知,企业创造了基于软件、硬件、内容的三位一体模式,其产品实现了运动数据感知,个人运动管理,和运动社区服务的三种功能,为用户提供了科学、健康性、社交化的运动体验,通过科技与设计的结合进行创新,在中国智能手表市场取得了瞩目的成就。

EZON宜准的品牌化发展道路,充分验证了从工业设计起步者的设计力模式到创新设计发展者模式转变的可能性,并展示了现实路径。其经验和思维方式值得广大中小企业,尤其是还停留在设计运用起步阶段的企业参考。

图3-9EZON宜准的创新设计发展模式

EZON宜准认为,科技应贴近生活,设计应该注重体验,两者的结合可以为人们提供更方便,更有趣,更具活力的产品,让运动变得更科学。EZON宜准目前的销售渠道遍及全国包括港澳台地区等近30个城市的200个专柜,而工业设计始终是其关注发展的重点之一。EZON宜准的工业设计获得多项设计大奖,包括2012年中国国家知识产权局外观设计专利大赛"最佳时尚设计奖",2013年海峡工业设计大赛产品设计银奖,2013中国设计红星奖。企业同时还荣获"中国轻工业钟表十强企业","中国工业设计十佳","最具创新企业设计中心"等多项荣誉称号。

 

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