2012年11月8日，美国高端时尚品牌Coach酝酿多日的中国官方网上商城正式上线。Coach中国区总裁兼首席执行官Jonathan Seliger透露，该网店由专门团队管理，订单交付功能将由中国本地经验丰富的合作伙伴执行。并且，网购商品将享受与实体店一样的保修期和售后服务。

该网店将Coach的全系列产品囊括其中，包括手袋、男士包、小皮具、外套、鞋履、围巾、手表及首饰。记者发现，该网站页面和购物体验的设计适合中国人的购物习惯。如，选购页面上点击某商品后，有“分享至新微博”、“分享至豆瓣”的链接，并且显示“您可能会喜欢”的其他商品。在购物篮中，会显示赠送小镜子以及附带保证卡和包装礼盒的图片。

另外，模拟下单过程中，记者发现当日购物结账时系统自动打了9折，还开通了货到付款、支付宝和主要信用卡支付等付款渠道，并可7天内退货和退款。

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